Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, JosAn Tejidos (en adelante, "JosAn" o "nosotros") establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, que regula cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes.
1. Definiciones
- Dato personal: cualquier información sobre una persona natural que permita identificarla.
- Titular: la persona natural cuyos datos son recolectados o tratados (nuestros clientes).
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, comunicación, supresión, etc.).
- Responsable del tratamiento: JosAn Tejidos, responsable de decidir cómo se tratan los datos recolectados.
2. Principios aplicables
- Legalidad: solo recolectamos datos cuando hay un propósito legítimo.
- Finalidad: los datos se usan para fines determinados e informados al titular.
- Consentimiento: tratamos tus datos porque tú mismo nos los proporcionas al escribirnos para cotizar o hacer un pedido.
- Proporcionalidad: solo pedimos los datos necesarios para atender tu pedido.
- Seguridad: aplicamos medidas razonables para proteger tu información.
3. Responsable del tratamiento
JosAn Tejidos, con atención por WhatsApp al número +51 906 626 723 y correo gerencia@josantejidos.com, es responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de WhatsApp, este sitio web y nuestras redes sociales (Instagram, TikTok).
4. Qué información recopilamos
- Cuando nos escribes por WhatsApp o correo para cotizar o hacer un pedido: tu nombre, número de teléfono, y los datos del pedido (modelo, cantidad, fecha del evento, texto de personalización de la tarjeta).
- Si tu pedido incluye envío a provincia: tu dirección de entrega y los datos necesarios para la agencia de transporte.
- Si nos compartes una foto de referencia (por ejemplo, para elegir un color), la usamos solo para tu pedido.
- Comprobante de pago (Yape, Plin o transferencia) que nos envías para confirmar tu adelanto.
Este sitio web no usa cookies de seguimiento ni analítica de terceros. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que puede recibir tu dirección IP como parte de esa solicitud técnica.
5. Finalidad del tratamiento
- Calcular tu cotización y coordinar tu pedido.
- Coordinar el envío con la agencia de transporte, cuando aplica.
- Responder tus preguntas y darte seguimiento a tu compra.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias o contables.
6. Divulgación a terceros
JosAn no vende ni alquila tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos la información necesaria con las empresas que participan en completar tu pedido (por ejemplo, la agencia de envío que elijas). No realizamos transferencias internacionales de tus datos.
7. Tiempo de conservación
Conservamos los datos de tu pedido mientras dure la relación comercial y el tiempo que la ley peruana exige para fines contables y tributarios. Los mensajes de WhatsApp quedan además sujetos a las políticas de conservación propias de esa plataforma.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Si se detectara alguna vulneración relevante, tomaremos las acciones correctivas necesarias.
9. Tus derechos (Derechos ARCO)
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para un fin específico.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a gerencia@josantejidos.com indicando:
· Tu nombre completo y datos de contacto.
· Qué derecho deseas ejercer.
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
10. Canal de atención
Correo: gerencia@josantejidos.com
WhatsApp: +51 906 626 723
Ubicación: Callao, Perú
11. Modificaciones a esta política
Esta política podrá ser modificada por JosAn en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, con la fecha de actualización correspondiente.
12. Marco legal
Esta política se rige por la Constitución Política del Perú, la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS), y demás normas aplicables ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
13. Autorización
Al escribirnos, cotizar o hacer un pedido con JosAn, aceptas esta política de privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos personales para los fines aquí descritos.